京东外卖发布一周年公开信：希望2026年市场份额达30%

PChome 2月28日消息，京东外卖发布一周年公开信，系统披露过去一年的业务进展，并首次明确提出：希望到2026年将外卖市场份额提升至30%。在外卖行业高度成熟、竞争激烈的背景下，这一目标无疑释放出更强烈的进攻信号。

公开信显示，京东外卖上线一年已累计获得超过2.4亿用户下单，市场份额突破15%。平台强调过去一年并未追逐短期规模，而是围绕“品质”进行系统性投入，包括严格审核商家资质、上线“堂食”标签、强化餐箱消毒与加热管理，以及推出“七鲜小厨”模式，主打现炒现做、后厨直播与食材公示。同时，平台称已拒绝100万家不合规门店。

在商家侧，京东外卖提出“长期低佣金”策略，未来佣金率不超过5%，并实现了每家七鲜小厨开业三个月后日均单量都超过500单，同时带动周边餐饮的流量和增速。

骑手保障则成为另一核心差异点——平台为全职骑手缴纳五险一金，并计划未来五年投入220亿元建设“小哥之家”，改善骑手居住条件。

值得注意的是，京东外卖将自身定位从单一外卖平台延展至全场景餐饮服务商。公开信提出，将加速七鲜小厨全国扩张，推进到店自提与团购业务，并以十年、二十年周期深耕供应链与履约体系。

从强调“品质外卖”到提出30%市占率目标，京东外卖显然不再满足于参与竞争，而是试图重塑行业规则。接下来，如何在规模扩张与品质承诺之间保持平衡，将成为决定其能否兑现目标的关键。